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Ouvidoria

Ouvidoria Geral Municipal          

            A Ouvidoria é um canal direto de comunicação com a Administração Municipal. A partir deste meio, você poderá acionar a Prefeitura Municipal de Itambé do Mato Dentro, para encaminhar reclamações, sugestões, denúncias e elogios. Este serviço pode acessado pelo telefone (31) 3836- 5101 ou pelo E- mail ouvidoria@itambedomatodentro.mg.gov.br, além de sua sede estar localizada na Clínica Municipal, ao lado da Unidade Básica de Saúde Otaviano de Oliveira.

 

 

 

 

 

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 136
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 136 Pedidos Em Aberto: 37 Prazo médio de respostas (em dias): 55
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 99
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 54 39,71%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 1,47%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 6 4,41%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 35 25,74%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 35 25,74%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 2,94%
 TOTAL 136
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor Contábil 0 0,00%
Assessor Imprensa,Relações Publicas e Cerimonial 0 0,00%
Assessor Jurídico 2 1,47%
Chefe de Divisão de Obras e serviços Públicos 1 0,74%
Chefe de Divisão Municipal de Transporte 1 0,74%
Chefe de Divisão de Compras, Licitações e Almoxarifado 0 0,00%
Chefe de Divisão de Cultura 0 0,00%
Chefe de Divisão do Departamento de Agua e Esgoto 0 0,00%
Chefe de Gabinete 4 2,94%
Controladora Geral 2 1,47%
Diretor de Prestação de Contas 0 0,00%
Emater 0 0,00%
Ouvidor Geral 6 4,41%
Recursos Humanos 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração 12 8,82%
Secretaria Municipal de Assistência e Promoção Social 7 5,15%
Secretaria Municipal de Educação 3 2,21%
Secretaria Municipal de Fazenda 2 1,47%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano 3 2,21%
Secretaria Municipal de Saúde 84 61,76%
Secretaria Municipal de Transportes, Obras, Infra-Estrutura e Agricultura 5 3,68%
Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Esporte e Lazer 4 2,94%
 TOTAL 136
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 60 44,12%
Dúvida 3 2,21%
Elogio 2 1,47%
Reclamação 36 26,47%
Solicitação 31 22,79%
Sugestão 4 2,94%
 TOTAL 136