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Ouvidoria

Ouvidoria Geral Municipal          

            A Ouvidoria é um canal direto de comunicação com a Administração Municipal. A partir deste meio, você poderá acionar a Prefeitura Municipal de Itambé do Mato Dentro, para encaminhar reclamações, sugestões, denúncias e elogios. Este serviço pode acessado pelo telefone (31) 3836- 5101 ou pelo E- mail ouvidoria@itambedomatodentro.mg.gov.br, além de sua sede estar localizada na Clínica Municipal, ao lado da Unidade Básica de Saúde Otaviano de Oliveira.

 

 

 

 

 

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 132
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 132 Pedidos Em Aberto: 33 Prazo médio de respostas (em dias): 57
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 99
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 52 39,39%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 1,52%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 3,79%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 34 25,76%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 35 26,52%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 3,03%
 TOTAL 132
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor Contábil 0 0,00%
Assessor Imprensa,Relações Publicas e Cerimonial 0 0,00%
Assessor Jurídico 2 1,52%
Chefe de Divisão de Esporte e Lazer 0 0,00%
Chefe de Divisão de Obras e serviços Públicos 1 0,76%
Chefe de Divisão Municipal de Transporte 1 0,76%
Chefe de Divisão de Compras, Licitações e Almoxarifado 0 0,00%
Chefe de Divisão do Departamento de Agua e Esgoto 0 0,00%
Chefe de Gabinete 4 3,03%
Controladora Geral 2 1,52%
Diretor de Prestação de Contas 0 0,00%
Emater 0 0,00%
Ouvidor Geral 5 3,79%
Secretaria Municipal de Administração 12 9,09%
Secretaria Municipal de Assistência e Promoção Social 7 5,30%
Secretaria Municipal de Educação 3 2,27%
Secretaria Municipal de Fazenda 2 1,52%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano 3 2,27%
Secretaria Municipal de Saúde 81 61,36%
Secretaria Municipal de Transportes, Obras, Infra-Estrutura e Agricultura 5 3,79%
Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Esporte e Lazer 4 3,03%
 TOTAL 132
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 57 43,18%
Dúvida 2 1,52%
Elogio 2 1,52%
Reclamação 36 27,27%
Solicitação 31 23,48%
Sugestão 4 3,03%
 TOTAL 132