Prefeitura de Itambé do Mato Dentro

A Ouvidoria é um canal direto de comunicação com a Administração Municipal. A partir deste meio, você poderá acionar a Prefeitura Municipal de Itambé do Mato Dentro, para encaminhar reclamações, sugestões, denúncias e elogios. Este serviço pode acessado pelo telefone (31) 3704-0131 ou pelo E- mail ouvidoria@itambedomatodentro.mg.gov.br, além de sua sede estar localizada na Clínica Municipal, ao lado da Unidade Básica de Saúde Otaviano de Oliveira.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 158

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Total de Pedidos: 158 Pedidos Em Aberto: 41 Prazo médio de respostas (em dias): 48

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 117

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	64	40,51%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	1,90%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	6	3,80%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	41	25,95%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	40	25,32%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	2,53%
TOTAL	158

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Assessor Contábil	0	0,00%
Assessor Imprensa,Relações Publicas e Cerimonial	0	0,00%
Assessor Jurídico	2	1,27%
Chefe de Divisão de Obras e serviços Públicos	1	0,64%
Chefe de Divisão de Compras, Licitações e Almoxarifado	1	0,64%
Chefe de Divisão de Cultura	0	0,00%
Chefe de Divisão do Departamento de Agua e Esgoto	0	0,00%
Chefe de Gabinete	4	2,55%
Controladora Geral	2	1,27%
Diretor de Prestação de Contas	0	0,00%
Emater	0	0,00%
Ouvidor Geral	8	5,10%
Recursos Humanos	0	0,00%
Secretaria Municipal de Administração	12	7,64%
Secretaria Municipal de Assistência e Promoção Social	11	7,01%
Secretaria Municipal de Educação	5	3,18%
Secretaria Municipal de Fazenda	2	1,27%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano	4	2,55%
Secretaria Municipal de Saúde	91	57,96%
Secretaria Municipal de Transportes, Obras, Infra-Estrutura e Agricultura	6	3,82%
Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Esporte e Lazer	8	5,10%
TOTAL	157

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	77	48,73%
Dúvida	3	1,90%
Elogio	3	1,90%
Reclamação	38	24,05%
Solicitação	33	20,89%
Sugestão	4	2,53%
TOTAL	158