Prefeitura de Itambé do Mato Dentro

A Ouvidoria é um canal direto de comunicação com a Administração Municipal. A partir deste meio, você poderá acionar a Prefeitura Municipal de Itambé do Mato Dentro, para encaminhar reclamações, sugestões, denúncias e elogios. Este serviço pode acessado pelo telefone (31) 3704-0131 ou pelo E- mail ouvidoria@itambedomatodentro.mg.gov.br, além de sua sede estar localizada na Clínica Municipal, ao lado da Unidade Básica de Saúde Otaviano de Oliveira.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 153

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Total de Pedidos: 153 Pedidos Em Aberto: 43 Prazo médio de respostas (em dias): 49

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 110

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	61	39,87%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	1,96%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	6	3,92%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	39	25,49%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	40	26,14%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	2,61%
TOTAL	153

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Assessor Contábil	0	0,00%
Assessor Imprensa,Relações Publicas e Cerimonial	0	0,00%
Assessor Jurídico	2	1,32%
Chefe de Divisão de Obras e serviços Públicos	1	0,66%
Chefe de Divisão de Compras, Licitações e Almoxarifado	1	0,66%
Chefe de Divisão de Cultura	0	0,00%
Chefe de Divisão do Departamento de Agua e Esgoto	0	0,00%
Chefe de Gabinete	4	2,63%
Controladora Geral	2	1,32%
Diretor de Prestação de Contas	0	0,00%
Emater	0	0,00%
Ouvidor Geral	8	5,26%
Recursos Humanos	0	0,00%
Secretaria Municipal de Administração	12	7,89%
Secretaria Municipal de Assistência e Promoção Social	10	6,58%
Secretaria Municipal de Educação	5	3,29%
Secretaria Municipal de Fazenda	2	1,32%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano	4	2,63%
Secretaria Municipal de Saúde	89	58,55%
Secretaria Municipal de Transportes, Obras, Infra-Estrutura e Agricultura	6	3,95%
Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Esporte e Lazer	6	3,95%
TOTAL	152

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	72	47,06%
Dúvida	3	1,96%
Elogio	3	1,96%
Reclamação	38	24,84%
Solicitação	33	21,57%
Sugestão	4	2,61%
TOTAL	153