Prefeitura de Itambé do Mato Dentro

A Ouvidoria é um canal direto de comunicação com a Administração Municipal. A partir deste meio, você poderá acionar a Prefeitura Municipal de Itambé do Mato Dentro, para encaminhar reclamações, sugestões, denúncias e elogios. Este serviço pode acessado pelo telefone (31) 3704-0131 ou pelo E- mail ouvidoria@itambedomatodentro.mg.gov.br, além de sua sede estar localizada na Clínica Municipal, ao lado da Unidade Básica de Saúde Otaviano de Oliveira.

AVALIAÇÕES

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 176

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Total de Pedidos: 176 Pedidos Em Aberto: 48 Prazo médio de respostas (em dias): 44

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 128

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	71	40,34%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	1,70%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	7	3,98%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	50	28,41%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	41	23,30%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	2,27%
TOTAL	176

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Assessor Contábil	0	0,00%
Assessor Imprensa,Relações Publicas e Cerimonial	0	0,00%
Assessor Jurídico	2	1,14%
Chefe de Divisão de Obras e serviços Públicos	1	0,57%
Chefe de Divisão de Compras, Licitações e Almoxarifado	1	0,57%
Chefe de Divisão de Cultura	0	0,00%
Chefe de Divisão do Departamento de Agua e Esgoto	0	0,00%
Chefe de Gabinete	4	2,29%
Controladora Geral	2	1,14%
Diretor de Prestação de Contas	0	0,00%
Emater	0	0,00%
Ouvidor Geral	8	4,57%
Recursos Humanos	0	0,00%
Secretaria Municipal de Administração	14	8,00%
Secretaria Municipal de Assistência e Promoção Social	15	8,57%
Secretaria Municipal de Educação	6	3,43%
Secretaria Municipal de Fazenda	3	1,71%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano	6	3,43%
Secretaria Municipal de Saúde	95	54,29%
Secretaria Municipal de Transportes, Obras, Infra-Estrutura e Agricultura	7	4,00%
Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Esporte e Lazer	11	6,29%
TOTAL	175

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	89	50,57%
Dúvida	4	2,27%
Elogio	3	1,70%
Reclamação	42	23,86%
Solicitação	34	19,32%
Sugestão	4	2,27%
TOTAL	176