Prefeitura de Itambé do Mato Dentro

Ouvidoria

Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas

Relatórios Estatísticos

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Olivier Cândido Gomes, n° 100, Centro, Itambé do Mato Dentro - MG, CEP: 35.820-000

Horário de Atendimento:

Segunda-feira a Sexta-feira das 08h as 17h

Responsável:

Stefany Gomes Oliveira

Telefone:

(31) 3836-5101

E-mail:

ouvidoria@itambedomatodentro.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

Ouvidoria Geral Municipal

A Ouvidoria é um canal direto de comunicação com a Administração Municipal. A partir deste meio, você poderá acionar a Prefeitura Municipal de Itambé do Mato Dentro, para encaminhar reclamações, sugestões, denúncias e elogios. Este serviço pode acessado pelo telefone (31) 3836- 5101 ou pelo E- mail ouvidoria@itambedomatodentro.mg.gov.br, além de sua sede estar localizada na Clínica Municipal, ao lado da Unidade Básica de Saúde Otaviano de Oliveira.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 80

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Total de Pedidos: 80 Pedidos Em Aberto: 9 Prazo médio de respostas (em dias): 54

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 71

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	25	31,25%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	1,25%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	3,75%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	30	37,50%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	19	23,75%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	2,50%
TOTAL	80

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	6	7,69%
Assessor Contábil	0	0,00%
Assessor Imprensa,Relações Publicas e Cerimonial	0	0,00%
Assessor Jurídico	0	0,00%
Assistência e Promoção Social	4	5,13%
Chefe de Divisão de Esporte e Lazer	0	0,00%
Chefe de Divisão de Obras e serviços Públicos	1	1,28%
Chefe de Divisão Municipal de Transporte	1	1,28%
Chefe de Divisão de Compras, Licitações e Almoxarifado	0	0,00%
Chefe de Divisão de Contabilidade	0	0,00%
Chefe de Divisão de Contabilidade	0	0,00%
Chefe de Divisão do Departamento de Agua e Esgoto	0	0,00%
Chefe de Gabinete	0	0,00%
Controladora Geral	0	0,00%
Educação	3	3,85%
Emater	0	0,00%
Fazenda	0	0,00%
Ouvidor Geral	0	0,00%
Saúde	57	73,08%
Transportes, Obras, Infra-Estrutura e Agricultura	5	6,41%
Turismo, Cultura, Esporte e Lazer	1	1,28%
TOTAL	78

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	28	35,00%
Dúvida	1	1,25%
Elogio	1	1,25%
Reclamação	32	40,00%
Solicitação	16	20,00%
Sugestão	2	2,50%
TOTAL	80